為深入學習貫徹黨的二十大精神，進一步優化我院診療服務流程，提升群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。8月8日，院黨委書記符免艾同志在保障大樓會議室主持召開黨支部書記專題會議，以“聚焦患者體驗、助推服務效能”為主題，開展黨日活動大討論，群策群力，集思廣益，借力全院全員智慧推進醫院高質量發展。院黨政班子成員、各支部書記參加會議。

會上，符免艾書記根據?？谑行l健委關于印發改善就醫感受提升患者體驗主題活動實施方案的通知要求，結合醫院工作實際情況，對醫院改善貫穿醫療服務全程、服務連續、醫防協同、簡化流程、創新模式等方面和大家展開熱烈討論，并將診前、門診、急診急救、住院、診后、全程、隨訪等流程進行重點討論，十個黨支部分別以不同的方式制定不同的主題近期進行開展實地調研?？呻S同患者，體驗就診流程；可發放問卷，讓患者參與調研；可假設“我是一名患者”，進行就醫體驗等。大家為了能給患者提供更優質的就醫體驗，一起談思路、講做法、謀對策，做到以患者為中心，不僅注重患者就醫過程中的真實感受，還要根據患者的體驗結果發現當前醫療服務中存在的問題和不足，尋求體驗優化的機會，消除患者的不滿，最終達到提高患者滿意度、促進醫患和諧、以及提升口碑的目的。

最后，符免艾書記進行總結講話。今天大家在熱烈討論中碰撞思想的火花，充分激發和調動了奮發向上、積極工作的熱情，產生了互學互鑒、聚心聚力的良好效果，為今后的工作提振了精神、開拓了思路。一是將“以病人為中心”貫穿于我院醫療服務各環節，整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平；二是推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的中國式現代化醫療服務模式；三是堅持守正創新、問題導向、系統思維，全面梳理醫療服務流程，充分運用新手段、新技術、新模式，打通人民群眾看病就醫的堵點淤點難點；四是結合中層干部赴廣東省婦幼保健院學習的做法及先進經驗，來謀劃我院工作的思路舉措，推進工作的實際成效，改善就醫流程，努力打造患者就醫、職工從醫“雙滿意”的最有溫度的人文醫院；五是全體黨員要充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，以清廉醫院建設為抓手，把本職工作與黨建工作有機融合，為群眾提供更加優質高效精準的醫療服務，推動醫院高質量發展。